1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web mariotavaresdasilva.com est :

Le présent document a été élaboré conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679) et à la loi n° 58/2019 du 8 août, qui le met en œuvre dans l'ordre juridique portugais.

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2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement

• Nom complet
• Adresse électronique (e-mail)
• Numéro de téléphone ou de mobile
• Description du besoin ou de l'intérêt immobilier
• Toute autre information partagée volontairement via le formulaire de contact

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type et version du navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de la visite et parcours de navigation
• Données de cookies et technologies similaires (voir section 7)

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3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes d'information, de contact et de services immobiliers ;
• Fournir des informations sur les biens, les évaluations et les services de médiation immobilière ;
• Gérer la relation précontractuelle et contractuelle dans le cadre de la médiation immobilière ;
• Envoyer des communications commerciales sur les biens et services, sous réserve du consentement exprès de l'utilisateur ;
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience du site (à des fins analytiques et statistiques) ;
• Respecter les obligations légales applicables, notamment en matière fiscale et de médiation immobilière.

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4. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes, prévues à l'article 6 du RGPD :

• Consentement (art. 6, § 1, point a)) — pour les communications commerciales et les cookies non essentiels ;
• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, § 1, point b)) — pour répondre aux demandes et gérer les relations commerciales ;
• Respect d'une obligation légale (art. 6, § 1, point c)) — pour satisfaire aux exigences légales ;
• Intérêts légitimes (art. 6, § 1, point f)) — pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services.

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5. Durée de conservation des données

Les données ne sont conservées que pendant la période nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte :

• Données de contact : conservées pendant la relation commerciale et, après sa fin, pour une durée maximale de 5 ans ;
• Données contractuelles de médiation immobilière : conservées pendant les délais légalement requis, notamment 10 ans à des fins fiscales ;
• Données de navigation et cookies : selon la durée définie pour chaque cookie (voir section 7) ;
• Données pour les communications commerciales : jusqu'au retrait du consentement.

À l'expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

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6. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès (art. 15) — obtenir la confirmation que ses données sont traitées et y accéder ;
• Rectification (art. 16) — demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Effacement / « droit à l'oubli » (art. 17) — demander la suppression de ses données, le cas échéant ;
• Limitation du traitement (art. 18) — demander la suspension du traitement dans certaines circonstances ;
• Portabilité (art. 20) — recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Opposition (art. 21) — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe ;
• Retrait du consentement — à tout moment, sans porter atteinte à la licité du traitement antérieur.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse mario.tsilva@remax.pt.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD) à l'adresse www.cnpd.pt.

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7. Politique en matière de cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et analyser le comportement des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l'appareil de l'utilisateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels / techniques : nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Cookies analytiques : permettent d'analyser le trafic de manière agrégée et anonyme (p. ex. Google Analytics). Ils requièrent un consentement.
• Cookies marketing : utilisés pour présenter des contenus personnalisés et des publicités pertinentes. Ils requièrent un consentement.

Gestion des préférences

L'utilisateur peut gérer ses préférences via la bannière de cookies affichée lors de la première visite, ainsi que via les paramètres de son navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès au site.

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8. Partage des données avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• REMAX Portugal / REMAX Golden Line II — dans le cadre du contrat de médiation immobilière ;
• Prestataires de services techniques (hébergement web, e-mail, CRM) — en tant que sous-traitants, liés par des obligations de confidentialité ;
• Autorités publiques et organismes de réglementation — lorsque la loi l'exige ;
• Conseillers juridiques ou fiscaux — dans le cadre de procédures judiciaires, si nécessaire.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers pour les besoins commerciaux propres de ces tiers.

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9. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, altération ou divulgation indue, y compris le chiffrement en transit (HTTPS), le contrôle des accès et des sauvegardes régulières.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour les droits des personnes concernées, nous en informerons la CNPD conformément à l'article 33 du RGPD.

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10. Transferts internationaux de données

Les données sont traitées, dans la mesure du possible, au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsqu'il est nécessaire de transférer des données vers des pays tiers (notamment dans le cadre d'outils tels que Google Analytics), nous veillons à ce que ces transferts respectent les garanties prévues par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.

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11. Liens vers des sites externes

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment vers la plateforme REMAX Portugal. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de fournir vos données.

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12. Protection des mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous apprenions que des données de mineurs ont été fournies sans le consentement parental requis, nous procéderions à leur suppression immédiate.

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13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des évolutions légales, technologiques ou de service. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site, avec l'indication de la date de dernière mise à jour. Les modifications importantes seront communiquées de manière visible.

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14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous via :